أثبتت الدراسات أن رأس المال التسويقي للمؤسسات يعتمد بشكل كبيرعلى سمعتها الجيدة وماتملكه من اتجاهات إيجابية لجمهورها الداخلي والخارجي نحو سياساتها ومنتجاتها وقراراتها، وتعتمد هذه “السمعة” بالأساس على انطباعات الجماهير عن المؤسسة والصورة الذهنية التي تترسخ في وجدانهم وتؤثر في اتجاهاتهم نحوها، لذا فمن الأهمية بمكان أن تهتم المؤسسات الناهضة والساعية إلى التميز والريادة ببناء صورتها […]
صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات
